سياسة الشحن
شكرًا لك على زيارة ZK Beauty. فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة التسليم والشحن الخاصة بنا.
نهج التسليم المحلي
تتم معالجة جميع الطلبات في غضون يوم إلى يومي عمل. لا يتم تسليم الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات.
إذا كنا نواجه عددًا كبيرًا من الطلبات ، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. إذا كان هناك تأخير كبير في تسليم طلبك ، فسنتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
أسعار الشحن وتقديرات التسليم
سيتم احتساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند السداد.
| منطقة التسليم | وقت التسليم المقدر | تكلفة التوصيل |
|---|---|---|
| عمان الغربية | من يوم إلى يومي عمل | 2 دينار |
| مناطق أخرى في عمان | من يوم إلى يومي عمل | 2.5 - 3 دنانير |
| محافظات أخرى | 3-4 أيام عمل | 4 دنانير |
تأكيد الشحن وتتبع الطلب
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد التسليم بمجرد خروج طلبك للتسليم ويحتوي على رقم (أرقام) التتبع الخاص بك. سيكون رقم التتبع نشطًا في غضون 24 ساعة.
الأضرار
تقدم ZK Beauty بديلاً لأي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن. إذا تلقيت طلبك تالفًا ، فيرجى الاتصال بشركة الشحن لتقديم مطالبة.
يرجى حفظ جميع مواد التعبئة والتغليف والبضائع التالفة قبل تقديم مطالبة.
سياسة الشحن الدولية
تتم معالجة جميع الطلبات في غضون يوم إلى يومي عمل. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات.
إذا كنا نواجه عددًا كبيرًا من الطلبات ، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. يرجى السماح بأيام إضافية في العبور للتسليم. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك ، فسوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
أسعار الشحن وتقديرات التسليم
سيتم احتساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند السداد.
| منطقة التسليم | وقت التسليم المقدر | تكلفة التوصيل |
|---|---|---|
| معيار DHL | 3-7 أيام عمل | يتم عرضعند السداد |
| DHL Express 9:00 | 3-7 أيام عمل | يتم عرضعند السداد |
| DHL Express 12:00 | 3-7 أيام عمل | يتم عرضعند السداد |
تأكيد الشحن وتتبع الطلب
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد التسليم بمجرد خروج طلبك للتسليم ويحتوي على رقم (أرقام) التتبع الخاص بك. سيكون رقم التتبع نشطًا في غضون 24 ساعة.
الأضرار
تقدم ZK Beauty بديلاً لأي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن. إذا تلقيت طلبك تالفًا ، فيرجى الاتصال بشركة الشحن لتقديم مطالبة.
يرجى حفظ جميع مواد التعبئة والتغليف والبضائع التالفة قبل تقديم مطالبة.
أسعار الشحن وتقديرات التسليم
- لدى العميل ما يصل إلى 7 أيام لطلب الاستبدال
- يجب طلب إذن إرجاع البضائع (RMA)
- يجب التحقق من معرف الطلب
- يجب التحقق من الرقم التسلسلي للمنتج أولاً
- ستدفع ZK Beauty مقابل أي شحن معني (مع استثناءات)
في حالة رغبتك في إلغاء طلب قبل الشحن ، ستتم معالجة استرداد 100٪ من المبلغ خلال 14 يومًا.