سياسة الاسترجاع

لدى ZK Beauty سياسة إرجاع لمدة 7 أيام: في حالة تلقي طلبات تالفة أو خاطئة ، يمكن للعملاء طلب استبدال في طلباتهم في غضون 7 أيام. سيقدم ZK Beauty بديلاً فقط ولن يقبل أي طلبات استرداد على طلباتهم.

بمجرد طلب الاستبدال ، سنخطرك أيضًا بالموافقة على الطلب أو رفضه.

في حالة طلب الاستبدال:

  • لدى العميل ما يصل إلى 7 أيام لطلب الاستبدال
  • يجب طلب إذن إرجاع البضائع (RMA)
  • يجب التحقق من معرف الطلب
  • يجب التحقق من الرقم التسلسلي للمنتج أولاً
  • ستدفع ZK Beauty مقابل أي شحن معني (مع استثناءات)

في حالة رغبتك في إلغاء طلب قبل الشحن ، ستتم معالجة استرداد 100٪ من المبلغ خلال 14 يومًا.