سياسة الاسترجاع
لدى ZK Beauty سياسة إرجاع لمدة 7 أيام: في حالة تلقي طلبات تالفة أو خاطئة ، يمكن للعملاء طلب استبدال في طلباتهم في غضون 7 أيام. سيقدم ZK Beauty بديلاً فقط ولن يقبل أي طلبات استرداد على طلباتهم.
بمجرد طلب الاستبدال ، سنخطرك أيضًا بالموافقة على الطلب أو رفضه.
في حالة طلب الاستبدال:
- لدى العميل ما يصل إلى 7 أيام لطلب الاستبدال
- يجب طلب إذن إرجاع البضائع (RMA)
- يجب التحقق من معرف الطلب
- يجب التحقق من الرقم التسلسلي للمنتج أولاً
- ستدفع ZK Beauty مقابل أي شحن معني (مع استثناءات)
في حالة رغبتك في إلغاء طلب قبل الشحن ، ستتم معالجة استرداد 100٪ من المبلغ خلال 14 يومًا.